Teslimat ve İade

🚚 Teslimat ve İade Politikası

Son güncellenme: 13.04.2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hazırlanmıştır.

📦

1–5 İş Günü

Kargoya veriliş süresi

🚚

Ücretsiz

299 TL üzeri kargo

🔄

30 Gün

İade süresi

Teslimat Kargo ve Teslimat Bilgileri

Kargoya Veriliş	Ödeme onayından sonra 1–5 iş günü içinde
Teslimat Süresi	Kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü
Toplam Süre	Genellikle 2–8 iş günü (uzak bölgeler hariç)
Yasal Azami Süre	30 iş günü (bu süre aşılamaz)
Teslimat Bölgesi	Türkiye'nin tüm illeri

🎉 299 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir.
299 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında gösterilir.

Dikkat edilmesi gerekenler:

Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girildiğinden emin olun.
Teslimatta bulunmamanız halinde kargo firması not bırakır; şubeye giderek ya da tekrar teslimat talep ederek ürününüzü alabilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız kargo görevlisinin yanında tutanak tutturun ve bize bildirin.

İade İade Koşulları

ℹ️ Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için bu süre 14 gündür — herhangi bir gerekçe göstermenize gerek yoktur.

İade kabul koşulları:

Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekir.
Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarların ve varsa promosyon ürünlerinin de iade edilmesi gerekir.
Fatura veya irsaliye ürünle birlikte gönderilmelidir.

Adımlar İade Nasıl Yapılır?

www.toyzshow.com adresine giriş yapın.

Hesabım → Siparişlerim bölümüne gidin ve iade etmek istediğiniz siparişi seçin.

"İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın, iade nedenini seçin ve formu gönderin.

Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo talimatı iletilir.

Ürünü orijinal ambalajında, hasarsız şekilde kargolayın.

Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Ücret İade Kargo Ücreti

Ayıplı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Cayma hakkı veya ürün beğenmeme nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ödeme Ödeme İadesi

💳

Kredi / Banka Kartı

İade tutarı kartınıza yansır. Banka işlem süreci 2–14 iş günü alabilir.

🏦

Havale / EFT

İade belirttiğiniz IBAN'a yapılır.

🚪

Kapıda Ödeme

IBAN bilginizi e-posta ile bildirmeniz gerekir.

İstisnalar İade Edilemeyen Ürünler

⚠️ Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler (hijyen nedeniyle)
Kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Orijinal ambalajı tahrip edilmiş ürünler

Hasar Hasarlı veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlıysa veya sipariş ettiğinizden farklıysa:

Kargo görevlisinin yanında tutanak tutturun, imzalatmadan teslim almayın.
eliftaaass@icloud.com adresine fotoğraflı bildirim gönderin.
Tüm iade ve değişim süreci tarafımızca üstlenilir.

İletişim

E-posta	eliftaaass@icloud.com
Telefon	0537 470 14 13
Adres	İnönü Mahallesi Pirsultan Sokak No:14 Daire:5 Küçükçekmece / İstanbul

Elif Özdemir — toyzshow.com
Son güncelleme: 13.04.2026

✉️ Bize Ulaşın